گزارش های زیادی خبر ازآن می دهند که در سنسور fingerprint گوشی های Samsung Galaxy S10 مشکل امنیتی جدی ای وجود دارد و تعداد قابل توجهی از این گوشی ها توسط اثر انگشت های ثبت نشده از حالت قفل خارج شدند،در پیروی گزارش این ایراد دقیقا همین مشکل گریبان گیر کاربران گوشی های Galaxy S10 و Note 10 شد.
پس از انتشار این حجم از گزارشات سامسونگ اظهار داشت که این مشکل مربوط به محافظ صفحه سیلیکونی نصب شده بر روی این گوشی هاست که کاربران برای جلوگیری از مشکل بهتر است از استفاده از آن دست بکشند و پس از آن در توسعه Note 10 سامسونگ با قرار دادن یک لایه کاتدی بر روی سنسور fingerprint این مشکل را برطرف ساخت
و اما باز هم پس از آن برای چندین بار همین رویه در سنسورهای دیگر تکرار شد و در هر بار عملکرد fingerprint زیر سوال رفت و به سادگی گوشی از حالت قفل خارج می شد و در نهایت سامسونگ با ارائه یک آپدیت نرم افزاری این مشکل را برطرف ساخت، این آپدیت اولین بار برای Note10+ منتشر شد