یکی از بزرگ‌ترین تاکسی اینترنتی های ایران، اسنپ (Snapp) نام دارد که راهکاری ساده برای درخواست خودرو و موتور سیکلت است. اسنپ اولین سرویس آنلاین در ایران است که از زمستان 1393 با جدیت مشغول فعالیت است. و هر روز تعداد کاربرانش افزایش می یابد. در ابتدا اسنپ با نام(تاکسی یاب) فعالیت خود را آغاز کرد اما بعد از مدتی نام خود را به (اسنپ) تغییر داد. این برنامه از آغاز فعالیت خود تا به اکنون، در ارائه خدمات مطابق نیاز های کاربران عمل کرده و با اضافه کردن قابلیت‌های جدید به اپلیکیشن خود در تلاش است تا خود را ارتقا داده و رضایت همه ی کاربران را جلب کند. حال نیز میخواهیم قابلیت جدیدی از اسنپ را به شما معرفی کنیم.
طبق مطالعاتی که بر داده های سفرهای اسنپ انجام شده، نزدیک به 15 درصد از سفرهای اینترنتی روزانه با تغییر مقصد مواجه می شوند. حتی شاید برای خودتان هم پیش آمده باشد که بعد از شروع سفر، کاری برایتان پیش آمده باشد که مجبور شوید مقصدتان را تغییر دهید. یا شاید بخواهید به هر دلیل نزدیک تر از مقصدی که در لوکیشن داده اید از خودرو پیاده شوید. به همین خاطر به دلیل حجم درخواست های زیاد مسافران حین سفر برای تغییر مقصد نهایی خود، قابلیت جدیدی به نام (تغییر مقصد حین سفر) بر روی نسخه ی جدید اپلیکیشن اسنپ در دسترس کاربران قرار گرفت.
نکته ی بسیار مثبت در این نسخه ی جدید که راه را برای مسافران و همچنین رانندگان اسنپ ساده تر کرده این است که دیگر نیاز به هماهنگی تلفنی با پشتیبانی نیست و کاربران می توانند به راحتی گزینه ی تغییر مقصد در اپلیکیشن را انتخاب کنند و بعد از آنکه مجددا هزینه محاسبه شد و راننده تایید کرد مسیر خود را تغییر دهند.
شما حتما باید آخرین نسخه از اپلیکیشن را نصب کرده باشید تا بتوانید بعد از آغاز سفرتان به سادگی مقصدتان را تغییر دهید. اما در حالی که شما برای فرد دیگری اسنپ گرفته اید، لازم به ذکر است که بدانید در صورت نیاز به تغییر دادن مقصد، باز هم باید طبق روال گذشته با هماهنگی پشتیبانی مقصد را تغییر دهید.
طریقه ی تغییر دادن مقصد در اپلیکیشن اسنپ
کاربران اسنپ از دو روش می توانند مقصدشان را حین سفر در اپلیکیشین تغییر دهند.
• روش اول : زمانی که کاربران در خودرویی حین سفر هستند می توانند اپلیکیشن اسنپ را باز کنند و صفحه ای که مشخصات سفر در آن نوشته شده را بالا بکشند. گزینه ی سبز رنگی در کنار مقصد سفر درج شده(تغییر مقصد).
• روش دوم : روی همان صفحه ی مشخصات سفر می توانند(گزینه های سفر) را انتخاب کنند و بین گزینه های سفر، گزینه ی (تغییر مقصد) را انتخاب کنند.
در هر صورت با انتخاب هر کدام از این دو روش صفحه ای باز می شود که همان مرحله انتخاب مقصد روی نقشه است. در این صفحه ی جدیدی که باز شد، کاربران به آدرس های انتخاب شده ی خود هم دسترسی دارند که می توانند به جای آن که مقصدشان را به صورت دستی مشخص کنند، یکی از آن‌ها را انتخاب کنند.
بعد از آن که مقصد جدید تایید شد هزینه ی سفر دوباره محاسبه می شود و کاربر باید منتظر بماند تا قیمت جدید برایش نمایش داده شود. حال اگر قیمت پذیرفته شد، باید گزینه ی تایید انتخاب شود. اما توجه داشته باشید که تا مدت مشخصی این هزینه اعتبار دارد و اگر گزینه ی تایید لمس نشود بعد از زمان کوتاهی مجددا باید قیمت بررسی شود.
اما پس از لمس گزینه ی تایید، راننده در صورت امکان تردد در آن مسیر درخواست تغییر مقصد کاربر را تایید یا رد می کند. که بعد از تایید یا عدم تایید، پیغامی روی اپلیکیشن کاربر فرستاده می شود که وضعیت تغییر مسیر را به اطلاع می رساند.